Politique de Confidentialité de LUXAWE

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Bienvenue sur LUXAWE. La protection de votre vie privée est au cœur de nos préoccupations. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat de produits de beauté, de solutions minceur, de gaines ou d’appareils de Beauty Tech.

1. Responsable du Traitement des Données

Le site LUXAWE est exploité par sa fondatrice résidant à Libreville, Gabon. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :

Téléphones : +241 60 37 34 26 / +241 74 20 16 91
Localisation : Libreville, Gabon

2. Informations Personnelles Collectées

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons certaines informations vous concernant :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéros de téléphone.
Informations de Bien-être : Dans le cadre de l’achat de nos gaines ou produits minceur, vous pouvez être amené à nous fournir des mesures corporelles pour garantir le choix de la taille optimale.
Paiement : Informations relatives au mode de paiement (veuillez noter que les transactions sécurisées sont traitées via nos prestataires et que nous ne stockons pas l’intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs).

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour honorer toute commande passée sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations pour :

Communiquer avec vous : Suivi de commande via WhatsApp ou appel direct.
Personnalisation : Vous conseiller sur la Beauty Tech ou les produits de soins adaptés à votre type de peau ou vos objectifs minceur.
Amélioration : Évaluer les risques ou fraudes potentiels et optimiser notre boutique.
Marketing : Si vous y avez consenti, vous envoyer des offres exclusives sur nos nouveautés LUXAWE.

4. Partage de vos Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Hébergement et Plateforme : Nous utilisons des solutions e-commerce (comme Shopify ou WordPress) pour propulser notre boutique.
Logistique : Vos coordonnées sont partagées avec nos prestataires de livraison à Libreville et dans le reste du Gabon pour assurer l’acheminement de vos colis.
Analyses : Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment nos clients naviguent sur LUXAWE.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables au Gabon.

5. Vos Droits

Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte (ex: changement de numéro de téléphone).
Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation (comptabilité).

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement aux numéros +241 60 37 34 26 ou +241 74 20 16 91.

6. Rétention des Données

Lorsque vous passez une commande sur LUXAWE, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

7. Sécurité

La sécurité de vos données est une priorité. Pour nos produits de Beauty Tech et de soins, nous veillons à ce que les échanges d’informations soient cryptés via le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

8. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale, particulièrement pour l’achat de produits minceur ou de gaines sculptantes.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

10. Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par téléphone au +241 60 37 34 26 ou au +241 74 20 16 91, ou par courrier à contact@luxawe.com notre adresse de gestion à Libreville.

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